Einfache Rückgabe und Rückerstattung - Nützliche Informationen

Widerrufsrecht

Kaufen Sie in Sicherheit auf Viadurini! Sie sind von einem Widerufsrecht geschützt.
Sie können Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden und innerhalb von 14 Tagen ab Erhaltsdatum eine vollständige Rückerstattung verlangen.
Das Widerrufsrecht wird durch die Allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelt und gilt nicht für personalisierte Waren, die nach Maß gefertigt werden und bei denen die Gefahr einer schnellen Verschlechterung oder Veränderung besteht, sowie für Produkte, bei denen eine Montage durchgeführt wurde, sie dürfen nicht behandelt worden sein auf diese Weise seinen ursprünglichen Wert zu verringern.
Rückgabebedingungen: Rückgabeverfahren

Für eine „Einfache Rückgabe“ sollten Sie wie folgt vorgehen:
Laden Sie das „Widerrufsformular“ herunter und vervollständigen Sie es mit Ihren Daten.
Senden Sie es per E-Mail an info@viadurini.ch. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen beim Rückgabeverfahren helfen.
Denken Sie daran, dass die Produkte im Originalzustand, unbeschädigt und einschließlich der Verpackung, in der Sie den Artikel erhalten haben, geliefert werden müssen.
Die Versandkosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Rückerstattungen und Ersatz

Sobald das Paket in unseren Lagern ankommt, kümmern wir uns darum um zu überprüfen, ob alles dem Rückgabeverfahren entspricht.
In diesem Fall werden wir mit der Rückerstattung fortfahren, indem wir eine Bestätigungsnachricht an Ihre E-Mail-Adresse senden.
Basierend auf dem gewählten Re-Credit-System wird es in den folgenden 48 Stunden bis zu maximal 45 Tagen durchgeführt. Uns kann keine Verzögerung im Re-Credit-System zugeschrieben werden.

Viadurini schützt Sie auch, wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten. 
In diesem Fall wird das Produkt je nach Verfügbarkeit durch den gleichen Artikel ersetzt. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@viadurini.ch für weitere Informationen.

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